Politique de livraison

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les 26 pays de l'Union européenne suivants : Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Grèce, Danemark, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte et Chypre.

2. Délais de livraison

Les délais indicatifs à partir de l'expédition sont :

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
• France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
• Reste de l'UE : 3 à 10 jours ouvrables selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions de livraison. SUPER TECHNO STORE SRL ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements de force majeure.

3. Disponibilité des produits

La majorité de nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs (SAMA - Italie, Bittel - Bulgarie). Les délais indiqués ci-dessus sont calculés à partir de la date d'expédition effective. En cas de produit temporairement indisponible, nous vous en informerons par email dans les plus brefs délais.

4. Frais de livraison

Les frais de port dépendent du poids total de la commande et sont identiques pour tous les pays de livraison. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant la confirmation du paiement.

• Jusqu'à 3 kg : 19,90 €
• 3 à 10 kg : 24 € à 30 €
• 10 à 30 kg : 35 € à 46 €
• 30 à 60 kg : 51 € à 58 €
• 60 à 125 kg : 100 € à 124 €
• Au-delà de 125 kg : de 134 € à 523 € selon le poids

Le montant exact est celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement auprès du transporteur via ce numéro.

6. Réception et vérification

À la réception, vérifiez l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, notez des réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 24 heures à contact@supertechnostore.com avec des photos à l'appui.

7. Livraison manquée

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le colis sera mis en attente selon les conditions du transporteur. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur et des frais de ré-expédition pourront être appliqués.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@supertechnostore.com